5 Claves para la Gestión Efectiva de Marketing en Redes Sociales.

Comparto mi presentación en el Social Media Day de Uruguay, realizado el 24 de Julio de 2017, organizado por la ORT. ¡Grandísima experiencia! Relevancia, Advocacy, Engagement, Influencia, Gestión Comercial, Cocreación, Casos de Éxito. Subite a la charla y ayudame a difundir las mejores prácticas de Gestión Efectiva de Marketing en Redes Sociales.

En esta presentación abordo los grandes temas del momento:

• La relevancia. Presento mi Modelo de Relevancia. Un viaje desde las comunicaciones tradicionales de marketing (modelo unidireccional) hacia el inicio del diálogo y las conversaciones entre marcas y audiencias, que llevan a la cocreación y la advocacy.

• La influencia. Presento la Fórmula de la Influencia de Franc Carreras.

• El engagement. Presento la versión beta de la métrica Total Engagement Rate, una fórmula para integrar el engagement cuantitativo y cualitativo.

• Casos de Éxito. Presento los casos: "El llamado de Papá Noel de Coca Cola", "Los Chacales de Crónica", "La Fan Page de Estela de Mamá Lucchetti", "Stone Argentina", "Galletitas Toddy de PepsiCo" y "Locos X El Asado".

• Gestión Comercial. Introduzco la importancia del seguimiento comercial y la proactividad en la atención al cliente, en las redes sociales.

• Libros obligatorios. Te brindo libros fundamentales.