5 factores claves para una exitosa gestión de social media marketing.

Una guía simple de lo que hay que tener muy claro a la hora de pensar una estrategia de social media marketing. Es muy común, todavía hoy, ver primeras marcas que no aplican estos cinco simples consejos. Para las PYMEs es un reto cumplir estos pasos, pero muy aconsejable.

1. ¡Facebook dejó de ser gratis! Keep Calm & Insert Coin. Basicamente porque su alcance orgánico es del orden del 1% al 3% según el rubro y la marca. Esto quiere decir que impulsar una estrategia de contenidos en Facebook solo esperando resultados orgánicos es una muy mala idea. En negro sobre blanco: si tu marca tiene 100.000 fans y publicás un post... lo verán entre 1.000 y 3.000 personas de forma orgánica y solo entre el 1% a 5% va a interactuar con un like, un comment o un share. Son valores referenciales, pero más que contundentes. No sirve solo sumar fans ni esperar vivir del alcance orgánico en Facebook. Al menos para lograr grandes objetivos.

2. ¡No hay que estar en todas las redes sociales porque sí! No se trata de sumar logos para que nuestra web se vea moderna y atractiva. Hay que pensar con mucho cuidado en que plataformas vamos a estar, porque una vez que activamos un proceso de diálogo con nuestra audiencia tenemos que tener una estrategia sólida detrás. No caer en la tentación de abrir un perfil de marca en cada red social. Cada red social tiene sus particularidades, un alcance orgánico diferente y distintas posibilidades de gestión.

3. ¡Hay que moderar! Todavía uno se sorprende de ver algunas marcas de primera línea que no moderan sus publicaciones. Al no moderar uno se pierde el capital más valioso de este proceso: ¡Dialogar! ¡Fomentar la participación!

4. ¡Hay que medir los resultados! Es hora de profesionalizar la gestión de reporting. Reportes complejos no sirven. Lo que sirve es aplicar una metodología para entender lo que estamos haciendo. Medir el engagement de las distintas líneas de contenido o tópicos de conversación nos va a permitir crear contenidos relevantes, que son bien recibidos por nuestra audiencia. Reach, Engagement y Conversiones. Tener muy clara la evolución de estas métricas.

5. ¡Ser constantes! De nada sirve generar contenidos relevantes y patrocinarlos si no lo hacemos de forma constante (always on). A los auspiciantes: las redes sociales están abiertas 7x24 los 365 días del año. El secreto es ser constantes.

Estimado lector. Si esta nota te aportó valor te agradeceré que escribas un tuit copiando este texto:

"Muy buena nota de @arielrsol sobre 5 factores claves de marketing en redes sociales http://bit.ly/Blog_ArielBenedetti". De esta manera sabré que estoy siendo relevante para vos. ¡Muchas gracias!

#branding #socialmedia #marketing